1. COMMANDE & LIVRAISON

Toutes les commandes sont traitées en interne (commande, préparation, impression du produit et emballage).
Toutes les commandes sont traitées entre 24 et 72h en fonction des stocks et de la période commerciale.
Lorsque vous passez une commande sur notre site, nous imprimons le produit avant de vous le faire expédier. Nous n’avons pas de stocks de produits imprimés (hors retours clients qui sont présentés dans la partie PROMOS sur site)
Une fois votre commande imprimée, elle est retirée par les services de La Poste et vous parvient entre 24 et 72h ouvrés (pour une livraison en France Métropolitaine) et en 5 jours ouvrés pour les autres pays.

Nous avons choisi de travailler avec La Poste pour notre système de livraison car c’est le premier opérateur mondial (en nombre) qui possède une flotte de véhicules électriques.
En 2019, la Poste possédait une flotte de 37000 véhicule électriques.
Pourquoi vendre des produits en coton biologique si nous utilisons des modes de livraison plus polluants ?

2. SUIVI DE LIVRAISON

Toutes les commandes sont expédiées par La Poste, vous pouvez effectuer votre suivi de livraison sur notre page dédiée en cliquant ICI ou directement sur le site de La Poste.

Livraison en France Métropolitaine

Les commandes sont livrées en standard par La poste en courrier suivi ou par colissimo suivi, en cas d’urgence, vous pouvez vous faire livrer via Chronopost.

Livraison standard – Les frais de livraisons sont offerts dès 39€ d’achat sur tous les produits du site. En dessous de cette somme, les frais de ports sont de 4,9€

Livraison chronopost – il n’y à pas de livraison gratuite, le tarif de la livraison chronopost est de 9,9€

Toutes les commandes sont traitées sous 72h, du lundi au vendredi.

Lorsque votre commande est traitée et déposée auprès des services postaux, vous recevez par e-mail une confirmation avec votre numéro de suivi.

Livraison internationales

Pour les livraisons internationales, il n’y a pas de franco de port.
Toutes les commandes sont traitées via La Poste au coût de 11,9€.

3. TAXES

Toutes nos commandes sont expédiées depuis la France, vous n’aurez pas de frais de douanes, de frais de TVA à l’importation si vous vous faites livrer en France ou en Europe.
Pour toutes les commandes en dehors de la zone europe, il faut se rapporter aux conditions en vigueur dans vos pays de livraison.

4. MOYENS DE PAIEMENT

Nous acceptons les règlement par cartes bancaires directement sur notre site internet par notre partenaire d’encaissement Français qui est Payplug.
Toutes les transactions sont sécurisées par le protocole DSP2.
Plus d’informations sur la sécurité bancaire de notre prestataire Payplug directement sur www.payplug.fr